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利用案内

【会員登録について】
会員登録なしでも、ご注文・お問合せ等は可能です。 初めてご利用になる方は、会員登録していただきますと、ご注文時に住所等の入力をして頂く手間が省けます。 また、お気に入り商品リストや注文照会などをご利用いただくことができ、便利にお買い物が出来るようになります。


[1]
各商品の下にある「ショッピングカートに入れる」や「すぐに注文する」ボタンを押すと商品を購入する事が出来ます。その時点で『買い物かご』に商品数や商品総額が表示されます。

〔2〕
また、「カートを見る」や「買い物かご」ボタンを押すと、購入した商品の一覧が表示されます。「ショップングカートに入れる」で選んだ商品はシステムが記憶していますので、複数の商品を選びたい場合は「戻る」ボタンで商品画面に戻り、次の商品を選んで「ショッピングカートに入れる」ボタンを押して下さい。

〔3〕
すべての商品をカートに入れ、数量を変更する場合は、数を指定して「数量変更」ボタンを押します。その後、『注文画面に進む』ボタンを押して下さい。

〔4〕
「送付先の入力(注文者と送付先は変える事ができます)」→「決済・配送方法の選択」→「注文内容確認」へと進んでいただき、お客様が登録したお届け先や商品にお間違えないかを再度ご確認下さい。
※送付先の入力時、アカウントログイン登録しなくてもご注文できますが、ご登録いただくと、注文者及び送付先の情報が自動入力できます。

 嵎数箇所」に送付する場合は、複数の場所へ送る(ギフト対応)を押し商品の送付先を選び入力してください。
■送付先を登録します。 最初に画面に移動した時は、ご依頼人情報で入力した情報が送付先として表示されています。 送付先を選択してから新しい送付先を登録してください。
※会員のお客様は「送付先リストから追加」から登録済み送付先を選択することも可能です。

■配送希望日・配送希望時間帯指定がある場合は入力してください。

■備考欄には、冷蔵又は冷凍希望をご記入ください。
 
■備考欄にご記入いただいた後、「配送先リストに追加」ボタンを押し、配送先リストを追加します。

■のし・包装の指定がある場合もこちらの画面で入力を行ってください。
入力後、次へボタンを押し、商品の振り分けをします。

【商品の振り分け】
■送付商品を指定してください。送付先に送る商品の個数を入力します。 送らない商品については「0」を入力または未入力としてください。 ここで割り当てた個数が優先して購入数として設定されます。 どの配送先にも割り当てられなかった商品は自動的に削除されます。 どの商品も割り当てられなかった配送先は自動的に削除されます。


◆岼豌媾蝓廚冒付する場合は、
ご依頼人と同じ住所の場合は、「注文者の住所に送付する」にチェックを入れください。
送付先の入力欄に依頼人と同じ情報が入力された状態で表示されます。お間違いが無いかご確認ください。
ギフトなどでご依頼人とは異なる1送付先に送りたい場合は、注文者以外にチェックを入れ、送付先の入力欄が空欄になっているので送付先の情報を入力してください。

■配送希望日・配送希望時間帯指定がある場合は入力してください。

■のし・包装の指定がある場合もこちらの画面で入力を行ってください。


〔5〕
最後に『注文内容を確認』ボタンを押して正式注文となります。

〔6〕
ご注文完了後すぐに届く、自動注文受付メールを確認してください。
ご注文内容詳細(ご注文商品名、数量、お支払い総額等)が明記されておりますので内容をご確認いただき、間違い等がございましたら、当店までご連絡下さい。

※ドメイン受信指定をされてる方は、「kikuko-store.com」を受信可能にしてください。
注文したのに当店からメールが届かない場合は、当店までご連絡ください。 また、会員登録したお客様は、「注文照会」よりご注文状況を確認することができます。

■銀行振込(先払い)

ご入金確認後の発送となります。
商品お届け日の指定がある場合は、ご指定お届け日の4営業日前までにお振込み下さい。
≪商品代金+送料+払込み手数料≫ 

【振込先】
◆お振込先:北日本銀行 遠野支店
◆口座番号:普通口座 7040510
◆口座名義:(株)キクコウストア

※払込み手数料はお客様負担となりますのでお願い致します。
※ご注文日から10日以上、ご入金が確認できなかった場合は、注文無効とさせていただきますのでご了承下さい。
※振込「ご依頼人」は「ご注文者」のお名前でお願い致します。
※ご入金を確認後、4営業日以内に商品を発送致します。(ご入金確認次第メールでお知らせ致します)
※払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。


■代金引換
代金のお支払には、「現金」「カード払い(クレジット・デビット)」「電子マネー」がご利用いただけます。
※使用可能クレジットカード
 JCB/VISA/MasterCard/AMEX/Diners等
※使用可能電子マネー
 WAON/nanaco/楽天Edy/au WALLET/Suica等
 

産地直送品及び、ご自宅以外へお届けの場合は、「代金引換」はお選びいただけません。
代金引換の場合は、配送業者はヤマト運輸となります。
注文受付、在庫確認後、通常4営業日以内に発送致します。

商品と引き換えに配達員へ代金をお支払い下さい。
代金以外に代引手数料をご負担いただきます。
≪商品代金+送料+代引手数料≫

【代引手数料】
商品代金+送料の合計金額が
◆1万円未満=324円
◆1万円以上、3万円未満=432円
◆3万円以上、10万円未満=648円
をご負担いただきます。

※ご利用可能な「クレジットカード」や「デビットカード」については、ヤマト運輸のサイトをご確認下さい。

※ご利用可能な「電子マネー」については、ヤマト運輸のサイトをご確認下さい。

配送は当店指定業者ヤマト運輸となります。
在庫と商品代金のご入金(銀行振込の場合)を確認後、通常4営業日以内に発送致します。
商品の発送が完了しましたら、ご入力いただいたメールに「発送日」と「配送業者」「伝票番号」をご連絡致します。


【配送料】
■ヤマト便(常温)地域によって料金が異なります。
<箱80サイズ商品>
地域  都道府県                                (税込)
北海道 北海道                                  864円
東北  青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県              648円
関東  東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県     756円
信越  新潟県、長野県                              756円
北陸  富山県、石川県、福井県                          864円
中部  愛知県、岐阜県、静岡県、三重県                      864円
関西  大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県             972円
中国  鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県                  972円
四国  徳島県、香川県、愛媛県、高知県                     1,080円
九州  福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県        1,188円
沖縄  沖縄県                                 2,052円

<箱100サイズ商品>
地域  都道府県                                (税込)
北海道 北海道                                  972円
東北  青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県              756円
関東  東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県     864円
信越  新潟県、長野県                              864円
北陸  富山県、石川県、福井県                          972円
中部  愛知県、岐阜県、静岡県、三重県                      972円
関西  大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県            1,080円
中国  鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県                 1,080円
四国  徳島県、香川県、愛媛県、高知県                     1,188円
九州  福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県        1,296円
沖縄  沖縄県                                 2,592円

<箱120サイズ商品>
地域  都道府県                                (税込)
北海道 北海道                                  972円
東北  青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県              756円
関東  東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県     864円
信越  新潟県、長野県                              864円
北陸  富山県、石川県、福井県                          972円
中部  愛知県、岐阜県、静岡県、三重県                      972円
関西  大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県            1,080円
中国  鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県                 1,080円
四国  徳島県、香川県、愛媛県、高知県                     1,188円
九州  福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県        1,296円
沖縄  沖縄県                                 3,132円



■ヤマトクール便(クール料金含む)
配送料に各サイズごとのクール料金(税込み)が追加されます。
箱80サイズ商品・・・ +216円
箱100サイズ商品・・・ +324円
箱120サイズ商品・・・ +648円


■注意事項
※大量注文により、想定パッケージを超える場合は、上記基本配送料は適用となりません。
ご注文受付後、改めて正式な配送料をメールでお知らせし、お客様にご確認をいただいた上で発注させていただきますので、何卒ご了承下さい。

※一部離島、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)及び、小笠原村(小笠原諸島)への配送日につきましては、改めて配送予定日をメールでお知らせいたします。

※海外への商品発送は受付しておりませんのでご了承下さい。

■冷蔵配送について
◆「冷蔵」での消費期限は「加工日(発送日)含め4日間」です。お使いになるご予定がこの期間内であれば「冷蔵」での発送をおすすめします。期間を過ぎてお使いになる場合は「冷凍」をご指定ください。注文備考欄に冷凍希望とご記入願います。「冷凍」の消費期限は「加工日(発送日)含め30日間」です。

■ヤマトクール便
◆クール便(冷蔵・冷凍)商品と通常便の商品を同時にご購入された場合について
クール便と通常配送の商品を同時にご購入いただき、お届け先が同じ場合でも配送料は2個口分になります。基本、「クール便(冷蔵・冷凍)」とそれ以外の商品は、箱を分けて発送させていただきます。
◆クール便の冷蔵商品と冷凍商品を同時にご購入された場合について
冷蔵商品と冷凍商品を同時にご購入いただき、お届け先が同じ場合でも配送料は2個口分になります。基本、クール便「冷蔵商品」と「冷凍商品」は、箱を分けて発送させていただきます。

■時間指定について
下記時間帯について時間指定配達をご利用いただけます。
午前中(12時まで)/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

※ただし、配送業者の時間帯お届けサービスとなりますので、一部配送地域(離島)によってはご希望に添えない場合もあります。ご了承下さい。

すべて消費税込で表記しております。

食品につきましては、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承下さい。
なお、品質管理には十分に配慮しておりますが、万が一注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は、誠に恐れ入りますが、商品到着後2日以内にご連絡下さい。至急返品・交換方法についてご連絡させていただきます。

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